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Sécurité Senior : Un label qualité pour la téléassistance

Maintient à domicile, sécurité chez soi, téléassistance pour senior… le domaine est en pleine croissance, mais comment opter pour telle ou telle offre ? Ce nouveau label confiance sera à prendre en compte.

Les critères du label qualité pour la téléassistance

Ce Label de qualité AFRATA repose sur quatre principes :

  • Confidentialité et clarté des contrats.
  • Obligation d’assurer une continuité du service 24 sur 24 H et 7 jours sur 7.
  • Proposition systématique d’un comité de voisinage et de qualité du service après-vente.
  • Respect de la règlementation en matière de vente à des personnes vulnérables.
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