Sécurité personnes âgées : La Téléassitance à désormais son Label

Maintient à domicile, sécurité chez soi, téléassistance pour senior… le domaine est en pleine croissance, mais comment opter pour telle ou telle offre ? Ce nouveau label confiance sera à prendre en compte.

Les critères du label qualité pour la téléassistance

Ce Label de qualité AFRATA repose sur quatre principes :

• Confidentialité et clarté des contrats.
• Obligation d’assurer une continuité du service 24 sur 24 H et 7 jours sur 7.
• Proposition systématique d’un comité de voisinage et de qualité du service après-vente.
• Respect de la règlementation en matière de vente à des personnes vulnérables.