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Quand l’alarme sonne, vient la levée de doute

La levée de doute est une procédure qui consiste à vérifier une intrusion dans votre maison après le déclenchement de l'alarme. La vidéo ou l'audio de votre système d'alarme ou de télésurveillance permettent d'effectuer la levée de doute. Une fois le doute éliminé, via l'opérateur ou le système de surveillance, l’intervention, sur le site où l’alarme a été déclenchée, sera possible par la police, la gendarmerie ou pour les forces de l'ordre assurant la sécurité.

Levée de Doute : Télésurveillance et Sécurité

Qu’est-ce qu’une levée de doute ?

La levée de doute fait sa première apparition dans la loi n°83-629 du 12 juillet 1983. Elle se trouve aujourd’hui à l’article 613-6 du code de la sécurité intérieure, avec pour objectif d’établir la véracité d’un délit, à travers des indices concrets. Il faut noter que la levée de doute ne concerne que les atteintes aux biens (meubles ou immeubles), elle n’est donc pas nécessaire en cas d’atteinte aux personnes. Ce processus permet d’éviter l’intervention injustifiée de la police nationale ou de la gendarmerie. En conséquence, les forces de l’ordre n’interviendront que si l’intrusion dans votre domicile est avérée.

 

Comment faire une levée de doute ?

La levée de doute nécessite la présence de plusieurs indices. Ces derniers peuvent être audio, vidéo ou résulter de vérifications par un centre de télésurveillance. La levée de doute nécessite en général une double vérification. Elle peut être opérée par une personne physique (comme des voisins) ou par un opérateur de télésurveillance. Le résultat de cette levée de doute est binaire : rien à signaler (RAS) ou intervention des forces de l’ordre nécessaire.

 

Vidéo et levée de doute

La levée de doute visuelle peut être effectuée grâce à un système utilisant la vidéo. Ce système présente l’avantage de pouvoir conserver les enregistrements sur un serveur et de pouvoir les utiliser. Il permet également de consulter la vidéo en temps réel et évite de faire déplacer un agent pour la levée de doute si celle-ci s’avère inutile au vu de la vidéo. Attention toutefois, si vous adoptez ce système, à vérifier la qualité des images et la capacité de stockage sur un serveur.

 

Système audio et levée de doute

Il est possible d’effectuer une levée de doute en mettant en place un système audio. Avec celui-ci, il est nécessaire de procéder à une écoute active grâce à des micros installés dans votre maison. En identifiant des voix présentes ou en entendant certains bruits, ce système permet de reconnaître une intrusion ou une présence.

Télésurveillance et levée de doute

Il également possible de faire appel à un service de télésurveillance pour effectuer une levée de doute. Averti par le déclenchement d’une alarme dans votre maison, l’opérateur enverra un agent pour vérifier la sécurité de votre maison.

Comment la télésurveillance opère la levée de doute

Après le déclenchement de l’alarme, l’entreprise de télésurveillance essaie d’abord de joindre le client avec un appel. Celui-ci devra donner un code de sécurité afin de désactiver l’alarme. Il est possible d’élargir cette vérification au premier cercle (en demandant à des voisins par exemple). Dans le cas où le doute persiste, un agent est envoyé sur place. Il procède à une vérification des lieux et informe, rapidement, l’opérateur quant à la sécurité de votre domicile. Si nécessaire, ce dernier donne une alerte aux forces de l’ordre. La police nationale ou la gendarmerie peuvent ensuite intervenir.

A qui faire appel ?

Si vous souhaitez faire appel à un centre de télésurveillance pour assurer la sécurité de votre maison et procéder à la levée de doute, si nécessaire, vous pouvez d’abord vous assurer qu’il est titulaire de la certification APSAD.

Il existe ensuite une grande diversité de choix pour des entreprises de télésurveillance, les plus connues étant Verisure par Securitas Direct, Svtexpert, Protection 24, ou encore Nexecur.

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